尊敬的海外顧客朋友們歡迎你們的光顧。本網頁是專為幫助您在我們的網站購物而設計的。
貨幣
在nzhealth.com我們所有的產品價格都是以紐西蘭元計算的。
在2008年5月8日，$1.00紐西蘭元(NZ$）約等於$0.77 美元(US$)。
也就是說價值$13紐西蘭元的產品將約合$10美元左右。
您可以通過使用設在主頁中的貨幣選擇欄來選擇您準備使用的貨幣。最終的訂單消費總額將會被換算成等值的紐元（$NZ)，匯率將根據當天的中間價而制定。您的信用卡公司也將會把您在我們這裡的消費總額再轉換回您所使用的貨幣。同時您在Ideal Health 的消費情況也會被詳細地記錄在您信用卡的帳單上。
如果您想把我們的產品價錢轉換成您所使用的貨幣，請您點擊並進入這裡的貨幣轉換網頁。
國際郵寄服務
在nzhealth.com我們將通過紐西蘭郵政公司（New Zealand Post)來向全世界各地的顧客郵寄產品。郵寄區域覆蓋幾百個國家。您的國際訂單將由紐西蘭郵政公司以一等保險航空郵件的形式郵寄給您。我們將收取航空郵寄費用，除帶有全球免費運送標籤的訂單以外。
對於10公斤以下產品訂單來說，您可以通過在「結算」網頁下方的「郵寄區域」中選擇你所處的國家位置來查看您的航空郵寄費用。同時您也可以看到包括航空郵寄費用在內的消費總額。
如果您訂單上的產品總重量在10公斤以上，我們將具體計算郵寄費用。我們會在處理您的訂單之前，通過電子郵件通知您具體的郵寄費用。因為郵費將取決於您訂單上產品的總重量和郵寄距離。
您將會在您填寫在我們網站上的電子信箱內收到由nzhealth.com 發出的訂單已收到的確認郵件。第二份電子郵件將會在產品寄出之後由nzhealth.com 的顧客服務人員發送給您。
舉一個簡單的例子來說，如果一張郵寄到北美或日本的訂單內包括兩個產品，那麼您可能就要花費約9紐元（約合6美元）的航空郵寄費。如果要是郵寄到澳大利亞，那麼航空郵寄費用就可能為7紐元。我們僅對一些特殊產品實行免費航空郵寄。您將不會為這些產品花費任何航空郵寄費用。
如果您沒能按時收到您訂購的產品，那麼請您盡快與nzhealth.com的客戶服務聯繫。如果您知道您的訂購編號，請您屆時也告訴我們以便我們為您更好的服務。
對於顧客本地區對國外產品訂單執行的強制性海關稅或其他稅費，將由顧客自行承擔。
國際郵件的遞送，從開始郵寄到您收到郵件全程會在10個工作日內完成。 遞送至澳大利亞的郵寄過程，將會在5個工作日內完成。
海關政策
在您訂貨以前，請先咨詢相關機構，以保證沒有對進口健康產品的特殊要求。這些要求可能包括進口關稅和其它稅費。這些費用將不由nzhealth.com承擔。
很多國家的海關規定是允許進口「個人用途」的保健產品的。 但是請先確認您所定購的產品是不被您所在國家禁止的。同時提醒您注意：nzhealth.com
對被您所在國家的海關沒收的產品不負有任何補償責任。
跟蹤您訂單的郵寄
nzhealth.com 通過紐西蘭郵政公司向全世界發送保健產品。
當您檢查並提交您的訂單後，我們的顧客服務人員會自動為您準備您所需要的產品以便隨後的盡快郵寄。
如果您對訂單郵寄等情況有任何問題，請聯繫我們的客戶服務人員並請告知您的訂購編號。我們將會立即幫您解決您的問題。
nzhealth.com對您的保證
讓您真正地感覺到滿意是我們一直追求不懈的目標。 我們的產品和服務都將遵循100%滿意保證。
nzhealth.com 提供紐西蘭種類繁多的健康保健產品。我們所有的產品和服務都有30天退款保證。如果您對我們的產品感覺到不滿意，我們將願意為您退換產品或為您全額退款，但我們將扣除之前產品的郵寄費用。
我們只庫存並銷售符合我們極其嚴格的高質量標準的保健產品，也正是由於這個原因，這些產品都具有臨床效用。
我們銷售的所有產品都將反映出我們對顧客的許諾，我們將為您帶來異想不到的價值，質量和服務。
更新於2008年5月