尊敬的海外顾客朋友们欢迎你们的光顾。本网页是专为帮助您在我们的网站购物而设计的。
货币
在nzhealth.com我们所有的产品价格都是以新西兰元计算的。
在2008年5月8日，$1.00新西兰元(NZ$）约等于$0.77 美元(US$)。
也就是说价值$13新西兰元的产品将约合$10美元左右。
您可以通过使用设在主页中的货币选择栏来选择您准备使用的货币。最终的订单消费总额将会被换算成等值的新元（$NZ)，汇率将根据当天的中间价而制定。您的信用卡公司也将会把您在我们这里的消费总额再转换回您所使用的货币。同时您在Ideal Health 的消费情况也会被详细地记录在您信用卡的帐单上。
如果您想把我们的产品价钱转换成您所使用的货币，请您点击并进入这里的货币转换网页。
国际邮寄服务
在nzhealth.com我们将通过新西兰邮政公司（New Zealand Post)来向全世界各地的顾客邮寄产品。邮寄区域覆盖几百个国家。您的国际订单将由新西兰邮政公司以一等保险航空邮件的形式邮寄给您。我们将收取航空邮寄费用，除带有全球免费运送标签的订单以外。
对于10公斤以下产品订单来说，您可以通过在“结算”网页下方的“邮寄区域”中选择你所处的国家位置来查看您的航空邮寄费用。同时您也可以看到包括航空邮寄费用在内的消费总额。
如果您订单上的产品总重量在10公斤以上，我们将具体计算邮寄费用。我们会在处理您的订单之前，通过电子邮件通知您具体的邮寄费用。因为邮费将取决于您订单上产品的总重量和邮寄距离。
您将会在您填写在我们网站上的电子信箱内收到由 nzhealth.com 发出的订单已收到的确认邮件。第二份电子邮件将会在产品寄出之后由nzhealth.com 的顾客服务人员发送给您。
举一个简单的例子来说，如果一张邮寄到北美或日本的订单内包括两个产品，那么您可能就要花费约9新元（约合6美元）的航空邮寄费。如果要是邮寄到澳大利亚，那么航空邮寄费用就可能为7新元。我们仅对一些特殊产品实行免费航空邮寄。您将不会为这些产品花费任何航空邮寄费用。
如果您没能按时收到您订购的产品，那么请您尽快与nzhealth.com的客户服务联系。如果您知道您的订购编号，请您届时也告诉我们以便我们为您更好的服务。
对于顾客本地区对国外产品订单执行的强制性海关税或其他税费，将由顾客自行承担。
国际邮件的递送，从开始邮寄到您收到邮件全程会在10个工作日内完成。 递送至澳大利亚的邮寄过程，将会在5个工作日内完成。
海关政策
在您订货以前，请先咨询相关机构，以保证没有对进口健康产品的特殊要求。这些要求可能包括进口关税和其它税费。这些费用将不由nzhealth.com承担。
很多国家的海关规定是允许进口“个人用途”的保健产品的。 但是请先确认您所定购的产品是不被您所在国家禁止的。同时提醒您注意：nzhealth.com
对被您所在国家的海关没收的产品不负有任何补偿责任。
跟踪您订单的邮寄
nzhealth.com 通过新西兰邮政公司向全世界发送保健产品。
当您检查并提交您的订单后，我们的顾客服务人员会自动为您准备您所需要的产品以便随后的尽快邮寄。
如果您对订单邮寄等情况有任何问题，请联系我们的客户服务人员并请告知您的订购编号。我们将会立即帮您解决您的问题。
nzhealth.com对您的保证
让您真正地感觉到满意是我们一直追求不懈的目标。 我们的产品和服务都将遵循100%满意保证。
nzhealth.com 提供新西兰种类繁多的健康保健产品。我们所有的产品和服务都有30天退款保证。如果您对我们的产品感觉到不满意，我们将愿意为您退换产品或为您全额退款，但我们将扣除之前产品的邮寄费用。
我们只库存并销售符合我们极其严格的高质量标准的保健产品，也正是由于这个原因，这些产品都具有临床效用。
我们销售的所有产品都将反映出我们对顾客的许诺，我们将为您带来异想不到的价值，质量和服务。
更新于2008年5月
